Si quiero que mi empresa se posicione como la que engríe al cliente, los procesos del servicio que ofrezco deben producir ese engreimiento, los colaboradores deben estar convencidos que su atención debe transmitir ese mensaje y la campañas de comunicación deben subrayar con sinceridad que el sentido de esta marca es que los clientes se sientan, por ejemplo, como en su casa.
Las organizaciones están compuestas de distintas y simultáneas capas de comunicación. Cuando se enfrenta un reto comunicacional se hace evidente que una campaña de publicidad debe estar soportada en una estrategia de largo plazo. De la misma forma, esta estrategia debe responder a un posicionamiento de marca que le de sentido pleno. Para comunicar de forma efectiva, lo que hacemos hoy debe sumar al resultado que buscamos para el futuro.
Pero las comunicación no sólo es externa. Para ofrecer un mensaje de manera consistente es necesario que todos los integrantes de una empresa puedan realizar con su práctica el mensaje respectivo. La comunicación interna es imprescindible para que las organizaciones persuadan de forma efectiva. No se puede comunicar algo especial si dicha comunicación no es orgánica.
Las organizaciones son como cebollas: su cuerpo esta compuesto de diversas capas de comunicación. Si existe coherencia entre ellas, el posicionamiento de su institución será diferenciado y convincente.
RGP/GV
19 comentarios:
profe interesasnte y le tengo un reclamo como me pudo poner falta el 5 d junio si asisti a su clase encima le dije presente fuerte y me puso falta espeor rectifike mi falta por que me estaria afectando a mi gracias x su comprension soy Riofrio Fasanando Angell! :D gracias por su tiempo
Buenos Dias Profesor.Su tema es interesante, ewn relidad tiene mucha razon hay enpresas que muchas oportunidades lanzan campañas sin una estrategia que los respalde a largo plazo, asi mismo no estudian su segmento,otras no estan informadas del todo hablo de sus colaboradores,cracteristica acertada organizaciones son como cebollas es cierto suscapas se protegen y defienden una a otras logrando el exito de toda la empresa.Es decir a respladan y complementan. Atte Andreina Natalia Calle Otero. Administración Bancaria V
buenos dias profesor, la lectura esta interesante ya q habla de la importancia de la comunicacion entre los integrantes de la organizacio y eso es lo esencial si no hay comunicacion, no habra entendimiento y abundara la desconfianza no habra un buen ambiente de trabajo y eso afectaria directamente a la empresa y clientes...
Alumana: Polet Hernandez Deza
Administracion Bancaria V
Buenas tardes profesor.
me parece interesante la comparacion que hace a las organizaciones con cebollas, si bien es cierto la comunicacion es el eje de una buena organizacion. Ademas que asi como la cebolla tiene varias capas las organizaciones tambien tienen sus etapas en donde logra el posicionamiento en el mercado o el fin de la organizacion y solo las mejores cebollas quedan.
Atte.
Amparito Cabosmalon
Adm. Bancaria v
La lectura "Las organizaciones son como cebollas", afirma que las organizaciones estan compuestas por distintas capas, estas deben estar interconectadas simultaneamente para obtener un resultado positivo, si una capa falla, el resultado no será el esperado.
Para lograr el posicionamiento de una empresa, la estratégia a aplicarse y el proceso del servicio, deben estar integrados con una comunicación efectiva en todas las capas de la organización, solo de este modo podremos obtener como resultado un cliente satisfecho y que se sienta como en casa al entrar a nuestra organización.
By Angelo Sommo / Adm. Bancaria V
Esta lectura nos enfoca a tener una buena organización y prepararnos para ofrecer un buen servicio. Podemos percibir que las organizaciones estan compuestas de distintas capas de comunicación y debemos estar preparados para los cambios que atravesamos constantemente y trazarnos un posicionamiento de la marca que ofrecemos, también tener en mente que la comunicación debe ser interna y externa para poder ser efectivos y si las organizaciones son como cebollas entonces deberiamos actuar en coordinación para lograr mejor los objetivos.
Saludos,
Soe Díaz.
Administración Bancaria V
01989040157
bueno profesor la lectura me parecio muy interesante y hace comprender que para que una organizacion pueda subdistir es necesario la comunicacion y transmitirle al cliente el mensaje que la organizacion desea darle esto debe ser siempre com la debida sinceridad que el cliente se merece ...
me parece que este texto señala lo importante que es la comunicacion en las organizaciones ya que sin esta base una empresa no podria ofrecerle a sus clientes un buen servicio....
Considero que esta lectura nos habla que debemos estar acorde con los cambios prepararnos para las expectivas y alternativas que nos lleva al comunicación efectiva, y saber que la comunicación no solo es externa sino también interna y podemos decir que las organzaciones son como cebollas porque se tiene que actuar en paralelo.
Aministración Bancaria V
Mi comentario sobre la lectura es que la base principal para tener una buena organizacion es la comunicacion clara y eficaz,tanto interna como externa empezando desde el jefe para asi poder llegar a lograr el objetivo que buscamos para el futuro.Por eso las organizaciones son como cebollas porque cada capa esta ligada una a otra.
DORA TUESTA RUIZ
BANCARIA V
Este tema nos aclara que toda organizacion esta compuesta de capas y capas que tienen una mision de proteger sus ideas o paradigmas, ya que si existe una buena comunicacion entonces las orgaizaciones se enfrentaran a los cambios que suceda hoy o en el mañana;si se dice que las organizaciones son como las cebollas entonces estas no deben perder su esencia sino al contrario dar un valor agregado mas para que la organizacion sea mas efectiva.
FREDI SALDAÑA TUME
ADM. BANCARIA V -T3
Al principio pense que el articulo se referia a que las empresas eran como cebollas porque presentaban situaciones tan complejas que hacian llorar a los gerentes. Bueno, es muy cierto lo que se menciona sobre las capas de actividad de las companias, para que la imagen de una empresa se exprese externamente de manera satisfactoria y eficaz es importante que desde el centro hasta su capa de la superficie se encuentre en armonia. Solamente de esa manera el cliente podra percibir que la filosofia de trabajo que la empresa promueve, es en realidad su forma de operar el negocio. Si la actitud de cualquier integrante de la empresa no va en conformidad con el caracter publico de la compania, entonces el posicionamiento en la mente del cliente se ve amenazado. Por lo tanto, las empresas que inculcan una actitud en sus integrantes de acuerdo con el caracter de la compania tienen mas posibilidades de exito.
Carlos Aguilar M.
Marketing Empresarial UVM
Tecnicas de Venta
buenas noches profesor
El tema es muy interesante ya que por medio de esa manera vemos como canina la empresa y claro es cierto que las empresas son como cebollas por que hay etapas,en la cual uno va aprendiendo junto con los clientes a ellos hay que escucharlos , engerirlos, hacerlos sentir que son parte de su familia .
De tal forma con los empleados hay que capacitarlos con relacion al servicio al cliente es decir dar el 110% de nosotros mismos.
Y asi obtener exito
Nancy Cerdan
Marketing Empresarial UVM
Tecnicas de Servicio
buenas tardes profesor.
me parece muy interesante el tema ya que nos relata una serie de procesos y temas que se debe tomar en cuenta para lograr una atencion personalizada que ese es la prioridad y para eso este tema nos hace notar que en una empresa todo su personal debe estar conectado comunicado y concientisado con los principios y objetivos que la empresa propone.
alexander rivera ticlia
adm.bancaria V
administracion de ventas
por eso vemos hoy en dia como muchas empresas u organizaciones han sabido sobresalir por que su principal estrategia es la comunicación entre todos aquellos que conforman y participan dentro y fuera de la empresa. Para una buena rentabilidad.
porque no solo es realizar el trabajo que le corresponde, solo por cumplir si no que es bueno comunicar, dar opiniones,participa,proponer ideas, etc; para que asi de buenos resultados para el futuro de la empresa....por eso se dice que las organizaciones son como la cebollas porque tienen que tener como prioridad las capaz de la comunicacion entre todos; para que halla una gran efectividad empresarial en el futuro
Bueno tambien me parece interesante el tema de "Las Organizaciones son como las cebollas" ya que en toda organización o empresa debe existir una plena comunicación entre todos los trabajadores, pues tiene que ser una comunicacion sincera (decir lo bueno y lo malo que ocurre en la empresa), de forma efectiva; para asi poder lograr lo objetivos y conseguir las metas.
García Arana Iggyllia
Administración Bancaria V
profesor buena manera de explicar como deben manejarse o estrucuturarse las organizaciones, relacionandolas con las cebollas. segun lo que entendi profe es que una organizacion no solo es un conjunto de organos si no ademas tienen que interactuar entre si para cumplir objetibos. la comunicacion a cobrado vital importancia como menciona el articulo. me gustan los articulos profesor son precisos y concisos esto me motiva a buscar mas informacion pero espero que lo que encuentre en otras paginas sea igual de interesante que este blog.
Básicamente esta lectura nos permite desarrollar una buena empresa para ofrecer una buena atención y servicio. Así mismo las organizaciones están compuestas de distintas capas de comunicación, también se debe estar preparados para los cambios continuos que toda organización pasa, solo así se podrá obtener un buen resultado y un buen servicio...Williams Rumiche Saavedra
pero solo pueden ser como ceboyas??no sea racista porq no pueden ser tomates o papas haaaa
seguro seran como ceboyas porq haran llorar a los trabajadores a mi mama cuando pica ceboyas la hace llorar me imagino por eso o seguro las organizaciones son un mercado donde venden verduras
pero las ceboyas son buenas para la gripe mi mama me da con miel
exelente su articulo profesor ahora ya se q tipo de ceboya comprar para mi cebiche
Jhon Gonzales
adm bacnaria 5
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